隨著數位時代的到來，行銷方式也正在不斷進化。為了滿足消費者需求，企業需要不斷地調整他們的行銷策略，以確保他們的產品和服務能夠被廣泛推廣和接受。在這個變化的環境中，行銷軟體已經成為企業成功的關鍵。
行銷軟體不僅可以幫助企業創建和執行行銷活動，還可以提供豐富的數據分析和報告功能，以幫助企業更好地了解其目標受眾，並評估其行銷活動的效果。透過行銷軟體，企業可以更快速地反應市場變化，並針對性地調整他們的行銷策略，以提升業務效率。
例如，許多行銷軟體都具有郵件行銷功能，這使企業能夠透過電子郵件向其目標受眾傳遞消息，建立和維護客戶關係。此外，行銷軟體還可以幫助企業在社交媒體上自動化其行銷活動，從而節省時間和資源，同時提高其品牌曝光度。
除了增加效率外，行銷軟體還可以幫助企業提升其行銷活動的轉化率。通過行銷自動化功能，企業可以追踪和評估潛在客戶的操作和行為，並根據這些數據調整其行銷策略，從而更好地滿足客戶需求，並提高他們的銷售量。
總的來說，行銷軟體已經成為現代企業不可或缺的利器。它不僅可以幫助企業提升其行銷效率和轉化率，還可以幫助他們更好地了解市場和客戶需求，從而做出更明智的商業決策。因此，對於企業來說，投資於行銷軟體無疑是一個明智之舉。
澳洲航空（Qantas）近日發生「標錯價格」的烏龍事件，航空官網誤將部分澳洲與美國之間的頭等艙機票以低於市價的價格出售，吸引大量旅客爭相搶購。澳洲航空最近發聲明宣布，公司將為因價格錯誤而購買了大幅折扣頭等艙機票的數百名乘客提供退款或改簽服務。
▲澳洲航空（Qantas）官網「標錯價」，頭等艙機票大降價引發搶購潮。（示意圖／ENews資料庫）
根據英媒《The Guardians》報導，澳洲航空官網在22日意外釋出了一系列價格低廉的機票，其中頭等艙往返澳洲和美國的票價降至不到5000美元（約新台幣16萬元），這比平時的價格低約1.5萬美元（約新台幣48萬元），甚至比商務艙還要便宜，機票日期涵蓋今年9月至明年6月，包括聖誕旺季，不少旅客對於能以超低價格享受頭等艙服務感到興奮，掀起一陣搶購熱潮。
喔喔軟體澳洲航空隨後發表聲明，承認這些「好得令人難以置信的票價」是由於編碼錯誤所致，並表示將為受影響的乘客提供補救措施。公司承諾，將免費為選擇商務艙的乘客重新安排座位，或提供全額退款。航空公司也向受影響的顧客表示歉意，並承諾正在努力修正這一錯誤。據了解，這些被標錯價格的機票在8小時內，約300名乘客完成訂購。
事件也引起澳洲競爭與消費者委員會（ACCC）的關注，該委員會指出，企業應正確宣傳其價格和優惠，但也承認錯誤難以避免。根據澳洲消費者法，商家有權取消被錯誤標價的商品，但需提供補救措施，如允許顧客取消購買並獲得退款。澳洲航空的條款也明確指出，如果票價「合理地明顯出現錯誤」，公司有權取消訂票、退款或以「正確票價」提供新的機票。
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